Priming and User Interfaces啟動效應與使用者介面

啟動效應（Priming）是指對某一刺激的接觸會影響人們在隨後的任務中的行為，即使這些任務可能與最初的刺激無關。啟動效應廣泛存在於可用性和網頁設計中，合理利用啟動效應可以最佳化使用者體驗。

啟動效應與網頁設計 (Priming and Web Design)

介面中的元素可能會啟動使用者的行為和預期。例如，在電商結賬頁面中，如果使用者看到“優惠碼”輸入框，即使他們原本沒有使用優惠碼的計劃，這一提示也可能促使他們離開結賬流程去尋找優惠碼。這種行為在電商網站的測試中屢見不鮮，往往導致銷售流失。

案例：在 Pottery Barn 網站中，“Promotion Code”（優惠碼）欄位提示使用者去尋找優惠資訊，可能中斷使用者的購買流程。

啟動使用者預期

網頁中的圖片和內容會引導使用者形成對網站的預期。如果這些預期得到驗證，使用者體驗會流暢而愉快；但如果預期與實際不符，使用者可能認為網站的可用性較差。

案例：Challenger School 網站首頁展示多張小孩的照片，讓使用者誤以為該學校僅提供學前或低年級教育，儘管實際上它涵蓋了從幼兒園到8年級的課程。

兩家中餐館的網站：左圖介面設計較為粗糙，暗示這是一家本地、較為正宗的小餐館；右圖則因更精緻的設計讓人聯想到連鎖餐廳。儘管使用者可能不會有意識地得出這些結論，但這種隱性推斷會影響他們的行為和態度。

啟動效應與可用性測試 (Priming and Usability Testing)

任務描述中的啟動

在可用性測試中，任務描述中的用詞可能會對參與者產生啟動效應，影響他們的行為。例如，某次測試要求使用者搜尋“iPad keypad”（鍵盤），大部分使用者因此在搜尋框中輸入了較少使用的“keypad”一詞，而不是更常見的“keyboard”。如果網站剛好也使用了“keypad”這個術語，測試結果可能會誤導設計團隊認為該產品更易被找到。

主持人行為的啟動

主持人的行為也可能無意間啟動使用者的特定反應。例如：